Unsere Rückerstattungsrichtlinie ist transparent und schützt Händler sowie unsere GPU-Recheninfrastruktur.
Beim Kauf eines ungenutzten Prepaid-Pakets (Starter $12 oder Growth $29) haben Sie Anspruch auf volle Rückerstattung innerhalb von 14 Kalendertagen ab Kaufdatum, sofern keine Credits verbraucht wurden. Wenden Sie sich an support@productvisualai.com.
Bereits für Amazon-Weißbilder, Infografiken, Lifestyle-Szenen oder 5s-Videos verbrauchte Credits können nicht erstattet werden, da GPU-Rendering irreversible Serverkosten verursacht. Scheitert eine Generierung durch einen Systemfehler, wird der Credit automatisch erstattet.
Abonnements können jederzeit im Abrechnungsportal oder per Support gekündigt werden. Das Abonnement bleibt bis zum Ende des aktuellen Abrechnungszeitraums aktiv. Angefangene Monate werden nicht anteilig erstattet.